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      整洁划一的敞开式窗口 ，会计代理 、节能评估 、环境监测等服务一应俱全 ，800平方米打造的营商服务中心把“最多跑一次”跑到企业心坎里 。这是龙湾区永兴商会联合运营营商服务中心的缩影 ，14个服务窗口近距离感知商会的价值所在 。“作为温州会员规模最大的商协会，有会员企业数达488家 ，主动参会的热情很高 。”龙湾区永兴商会会长张德飞称 ，最近两年是商会提质跨越发展的关键期 ，创新式的“12345”模式被评为全市工商联系统商协会亮点项目 ，商会服务也愈发品牌化 ，集聚的影响力和吸引力让商会充满魅力 。

      由被动到主动 解“刚需”不遗余力

      阀门 、不锈钢 、笔业 、鞋业等一批批企业的入驻布局 ，造就永兴工业制造基地活力十足 ，这为商会提供了坚实的基础 ，和“有为”的空间 。

      “让每一位企业家都能够共享商会的大资源 ，使每一位会员在此受益 ，为企业解决实际问题 。”永兴商会监事长胡良飞说 ，商会服务不是虚无缥缈 ，要实实在在帮衬到心底 。

      “12345”项目中的“1”即是营商服务中心 ，围绕这个中心 ，商会主动承担协助运营的角色 。如人才招聘 ，企业有需求哪类人才 ，商会汇总提供给具体窗口实行对接服务 ，而企业符合政策条件补助 ，通过窗口告知商会及时发布等等 ，目前帮助29家规上企业申请设置企业路线指示牌 、协助企业解决审批问题41起 、参与调解劳动纠纷7起 。

      依托服务中心 ，开展“惠”员日活动 ，每月不固定举办一期交流学习会 ，以沙龙形式宣讲 、解读各类惠企政策 。去年以来先后开展19场培训交流 ，参加人数超过2100人次 。永兴商会秘书长潘成涨说 ，看似常规的培训却是异常火爆 ，不少场次报名数大幅超标 ，这得益于培训内容“接地气” ，由被动到主动了解企业所需所想 ，再确定主题“定制课程” 。

      “会长轮值制和小组积分制的2项制度 ，让各个执行会长的能力得以施展 ，形成争先创优的良好局面 。”今年以来 ，走访会员企业110余家 ，协助解决问题5起 。张德飞说 ，他们为会员企业提供融资 、信息 、人才等有效服务 ，切实帮助解决实际困难 ，引导转型升级 、创新发展 。

      贴心柔性服务 打造品牌精细商会

      “企业家创业背后的酸甜苦辣和吃苦耐劳的精神 ，值得尊敬和钦佩，作为商会娘家人需要与他们心贴心。”潘成涨说 ，无论是搭建桥梁对接职能部门 ，还是组建技工类师傅专家智囊团 ，护航企业健康成长等方面 ，商会要体现“有用”价值 。

      目前 ，成立的党内关爱 、教育发展 、慈善3个基金 ，让公益爱心在会员中不断传递 。今年 ，商会出面协调落实32名企业员工子女就学问题 ，切实解决了员工后顾之忧 。与从同时 ，组建4个社区会员联盟 ，实现资源共享 ，活动同办 。张德飞说 ，商会组织架构的精细化 ，把触角延申到最基层 ，将使服务内容更加具体丰富 ，效果更显现 。

      对此，成立的党建指导 、代表委员 、巾帼风采、诚心助企 、工会工作等5个站点 ，借助党建红色能量 ，助推小微企业党建孵化工作 。代表委员和诚心助企站点充分发挥联帮互助作用 ，为会员企业发声建言 ，解决了相关企业零土地技改项目 。值得一提的是 ，成立的技工类师傅专家智囊团 ，定期到企业开展技改 、机器设备检测 、安全生产管理等服务 ，收到广泛好评 。

      “商会功能布局的精细打造既服务了会员 ，也有助于对外品牌的提升 。”据介绍 ，去年至今 ，来访调研20余批次 ，并与山东省日照市岚山区有关商会签署友好协议 ，加强推进双方的广泛合作 ，共同促进民营经济高质量发展 。

      承接政府职能 “磁石效应”吸引人

      政府相关职能向社会组织有序规范转移 ，是关乎商协会改革的重要内容 ，永兴商会积极承担 ，率先而为 。

      目前 ，永兴街道与该商会签订《政府向社会组织转移职能工作协议书》 ，将企业部分相关的管理职能委托给商会行使 ，商会承接永兴优质企业中层以上骨干 、专业技术人才享受本地教育资源 ，企业劳动用工检查 、规范企业劳动用工行为 ，小微企业党建孵化帮扶和调解企业劳动争议等事项 ，发挥商会的整合力量 。

      商会影响力的提升 ，让企业参会意愿很强烈 ，由此产生“磁石效应” 。张德飞称 ，如今企业主动要求加入商会的让她们很欣喜 ，去年以来新吸收副会长企业10家 ，会员企业25家 ，有吸引力的商会才能做到“一呼百应” 。

      商会是市场经济体系中的重要一环 ，现代商会组织的迅速发展 ，已成为社会管理的重要力量 。龙湾区委统战部副部长 、工商联书记范定绍说 ，龙湾深化协会商会改革发展 ，制定出台相关实施意见 ，从思想政治引领 、商会管理体制 、商会主体功能 、对商会工作指导等4方面深化协会商会改革发展 ，永兴商会“12345”运营模式是深化“一会一品”创建的结果 ，让商会更具生命力 ，在“两个健康”先行区创建中传递更多的正能量 。